Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ các nhóm tính cách con người và đặc điểm nổi bật của từng nhóm.
✨ Nhận diện nhanh nhóm tính cách của người đối diện thông qua hành vi, giọng nói, cách giao tiếp.
✨ Biết cách phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu của bản thân dựa trên nhóm tính cách.
✨ Nắm vững phương pháp giao tiếp và làm việc hiệu quả với từng nhóm, ứng dụng được trong quản lý và lãnh đạo.
✨ Tăng kỹ năng thấu hiểu con người, tạo sự kết nối, đồng thuận và hợp tác trong công việc.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ vai trò then chốt của giao tiếp nội bộ trong sự thành công của tổ chức.
✨ Nắm vững kỹ năng lắng nghe và truyền đạt thông tin hiệu quả.
✨ Biết cách ứng xử linh hoạt với nhiều đối tượng trong doanh nghiệp.
✨ Thành thạo kỹ năng xử lý mâu thuẫn, tạo môi trường làm việc hài hòa.
✨ Ứng dụng kỹ thuật giao tiếp nội bộ để tăng hiệu quả công việc và sự gắn kết đội ngũ.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Nắm vững kỹ thuật sử dụng ngôn từ hiệu quả, rõ ràng, giàu sức thuyết phục và truyền cảm hứng.
✨ Mở rộng vốn từ và nâng cao khả năng biểu đạt ý tưởng.
✨ Vận dụng ngôn từ linh hoạt trong nhiều tình huống: giao tiếp, thuyết trình, viết lách, thuyết phục, giải quyết xung đột.
✨ Biết cách xây dựng thông điệp chạm cảm xúc và tạo ảnh hưởng tích cực.
✨ Phát triển phong cách ngôn từ cá nhân, gia tăng tự tin và khả năng giao tiếp chuyên nghiệp.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ cấu trúc và phương pháp xây dựng một bài thuyết trình dự án chuyên nghiệp.
✨ Thành thạo kỹ năng chuẩn bị nội dung, chọn lọc thông tin & trình bày slide hiệu quả.
✨ Sử dụng giọng nói và ngôn ngữ cơ thể để tăng sức thuyết phục.
✨ Tự tin xử lý tình huống, trả lời câu hỏi và phản biện trong buổi thuyết trình.
✨ Sẵn sàng báo cáo hoặc đề xuất dự án trước lãnh đạo, nhà đầu tư hoặc khách hàng một cách ấn tượng.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ bản chất và quy trình telesale chuyên nghiệp.
✨ Nắm vững kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để tạo thiện cảm và thuyết phục khách hàng.
✨ Biết cách khai thác nhu cầu và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
✨ Thành thạo các kỹ thuật xử lý từ chối và chốt đơn hiệu quả.
✨ Tăng tỉ lệ thành công và nâng cao doanh số từ telesale.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của CSKH trong kinh doanh.
✨ Nắm vững kỹ năng giao tiếp, tạo thiện cảm và thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
✨ Biết cách xử lý khiếu nại và tình huống khó một cách chuyên nghiệp.
✨ Xây dựng kế hoạch duy trì, chăm sóc khách hàng hiệu quả.
✨ Tăng mức độ hài lòng & giữ chân khách hàng lâu dài.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ tác động của cảm xúc tới suy nghĩ, hành động và kết quả công việc.
✨ Nhận diện nhanh nguyên nhân và trạng thái cảm xúc của bản thân.
✨ Nắm vững kỹ thuật kiềm chế, điều chỉnh và chuyển hóa cảm xúc tiêu cực.
✨ Tăng khả năng giữ bình tĩnh, sáng suốt trong tình huống áp lực hoặc xung đột.
✨ Duy trì năng lượng tích cực, tạo ảnh hưởng tốt tới môi trường làm việc và mối quan hệ.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Nắm vững kỹ năng dẫn chương trình cho các loại sự kiện nội bộ.
✨ Tự tin trên sân khấu với phong thái chuyên nghiệp, cuốn hút.
✨ Sở hữu giọng nói rõ ràng, truyền cảm, biết cách truyền tải cảm xúc và làm chủ tốc độ – âm lượng – ngữ điệu.
✨ Thành thạo kỹ năng biên tập kịch bản và xử lý linh hoạt mọi tình huống khi dẫn.
✨ Tự tin đứng trước ống kính và khán giả mà không bị áp lực tâm lý.
✨ Sẵn sàng trở thành MC nội bộ chuyên nghiệp cho các sự kiện, chương trình của doanh nghiệp.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ bản chất của việc kết nối và tầm quan trọng của xây dựng mối quan hệ trong công việc & cuộc sống.
✨ Biết cách chủ động tiếp cận và tạo ấn tượng tốt với người mới.
✨ Thành thạo kỹ năng duy trì, nuôi dưỡng và mở rộng mạng lưới quan hệ.
✨ Tự tin kết nối dù xuất phát từ con số 0, biến mối quan hệ rời rạc thành sự hợp tác bền chặt.
✨ Ứng dụng chiến lược & công cụ để phát triển mạng lưới chất lượng, mang lại giá trị song phương và lâu dài.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ bản chất, vai trò và lợi ích của thương hiệu cá nhân.
✨ Biết cách định vị, khai thác điểm mạnh và giá trị cốt lõi để tạo dấu ấn riêng.
✨ Nắm vững kỹ năng xây dựng hình ảnh & truyền thông cá nhân chuyên nghiệp.
✨ Tự tin mở rộng mạng lưới quan hệ, tăng uy tín & sức ảnh hưởng.
✨ Có kế hoạch hành động cụ thể để phát triển thương hiệu cá nhân bền vững.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp và vai trò của nó trong công việc.
✨ Nắm vững các quy tắc ứng xử chuyên nghiệp với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng và đối tác.
✨ Biết cách giao tiếp & xử lý tình huống tinh tế, phù hợp với chuẩn mực của tổ chức.
✨ Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết và hiệu quả.
✨ Góp phần củng cố & lan tỏa văn hóa doanh nghiệp bền vững.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Nhận diện và phân loại các kiểu khách hàng khó tính.
✨ Hiểu nguyên nhân & tâm lý của khách hàng để ứng xử phù hợp.
✨ Nắm vững kỹ thuật xử lý tình huống và làm hài lòng khách hàng khó tính.
✨ Giữ bình tĩnh, chuyên nghiệp và kiểm soát cảm xúc trong mọi tương tác.
✨ Biết cách biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành, tạo uy tín và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ tầm quan trọng và nguyên tắc cốt lõi của quản lý thời gian.
✨ Biết cách xác định ưu tiên và loại bỏ các yếu tố lãng phí thời gian.
✨ Thành thạo kỹ thuật lập kế hoạch và sử dụng công cụ hỗ trợ hiệu quả.
✨ Nâng cao khả năng tập trung và hạn chế trì hoãn.
✨ Tối ưu hóa quỹ thời gian để đạt năng suất cao hơn và cân bằng cuộc sống.

(Phối hợp cùng Trường Cán Bộ Quản lý Giáo dục TP.HCM)
Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ thực trạng đào tạo kỹ năng sống tại Việt Nam, nhận diện cơ hội và thách thức của lĩnh vực này.
✨ Thành thạo kỹ năng phân tích và xây dựng nội dung chi tiết các bài giảng kỹ năng sống theo từng lứa tuổi.
✨ Ứng dụng được công nghệ, đặc biệt là AI, để chủ động thiết kế bài giảng kỹ năng sống hiện đại và hấp dẫn.
✨ Nắm vững phương pháp sư phạm cơ bản và chuyên sâu phù hợp với đặc thù môn kỹ năng sống.
✨ Rèn luyện giọng nói, hình thể, biểu cảm nhằm nâng cao hiệu quả truyền đạt và thu hút người học.
✨ Ứng dụng gamification và kỹ năng quản trò để phát triển trí tuệ cảm xúc cho học sinh, tạo sự hứng thú trong học tập.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ các nhóm tính cách con người và đặc điểm nổi bật của từng nhóm.
✨ Nhận diện nhanh nhóm tính cách của người đối diện thông qua hành vi, giọng nói, cách giao tiếp.
✨ Biết cách phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu của bản thân dựa trên nhóm tính cách.
✨ Nắm vững phương pháp giao tiếp và làm việc hiệu quả với từng nhóm, ứng dụng được trong quản lý, chỉ đạo và phối hợp công tác.
✨ Tăng kỹ năng thấu hiểu con người, tạo sự kết nối, đồng thuận và hợp tác trong công việc.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ vai trò then chốt của giao tiếp nội bộ trong sự phối hợp và vận hành hiệu quả của cơ quan.
✨ Nắm vững kỹ năng lắng nghe và truyền đạt thông tin rõ ràng, chính xác.
✨ Biết cách ứng xử linh hoạt với nhiều đối tượng: cán bộ, đồng nghiệp, lãnh đạo, người dân.
✨ Thành thạo kỹ năng xử lý mâu thuẫn, tạo môi trường làm việc hài hòa.
✨ Ứng dụng kỹ thuật giao tiếp nội bộ để tăng hiệu quả công việc và sự gắn kết tập thể.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ cấu trúc và phương pháp xây dựng một bài thuyết trình, báo cáo chuyên nghiệp.
✨ Thành thạo kỹ năng chuẩn bị nội dung, chọn lọc thông tin & trình bày hiệu quả.
✨ Sử dụng giọng nói và ngôn ngữ cơ thể để tăng sức thuyết phục.
✨ Tự tin xử lý tình huống, trả lời câu hỏi trong buổi thuyết trình, hội nghị.
✨ Sẵn sàng báo cáo hoặc đề xuất phương án công tác trước lãnh đạo hoặc tập thể một cách ấn tượng.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ tác động của cảm xúc tới suy nghĩ, hành động và kết quả công việc.
✨ Nhận diện nhanh nguyên nhân và trạng thái cảm xúc của bản thân.
✨ Nắm vững kỹ thuật kiềm chế, điều chỉnh và chuyển hóa cảm xúc tiêu cực.
✨ Tăng khả năng giữ bình tĩnh, sáng suốt trong tình huống áp lực hoặc xung đột.
✨ Duy trì năng lượng tích cực, tạo ảnh hưởng tốt tới môi trường làm việc và các mối quan hệ công tác.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ tầm quan trọng và nguyên tắc cốt lõi của quản lý thời gian.
✨ Biết cách xác định ưu tiên và loại bỏ các yếu tố lãng phí thời gian.
✨ Thành thạo kỹ thuật lập kế hoạch và sử dụng công cụ hỗ trợ hiệu quả.
✨ Nâng cao khả năng tập trung và hạn chế trì hoãn.
✨ Tối ưu hóa quỹ thời gian để đạt năng suất cao hơn và cân bằng cuộc sống.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Nắm rõ vai trò, tác phong và hình ảnh chuyên nghiệp của cán bộ lễ tân – ngoại giao.
✨ Thành thạo kỹ năng giao tiếp và đón tiếp cho nhiều nhóm khách khác nhau (đại biểu, đối tác quốc tế, khách mời).
✨ Xử lý khéo léo các tình huống khó với tinh thần ngoại giao tích cực.
✨ Tổ chức và tham gia hỗ trợ sự kiện, hội nghị một cách chỉn chu, hiệu quả.
✨ Góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của cơ quan, đơn vị.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ tầm quan trọng và sức ảnh hưởng của giọng nói trong công việc và giao tiếp xã hội.
✨ Nắm vững kỹ thuật hơi thở, khẩu hình, ngữ điệu, âm lượng, tốc độ.
✨ Loại bỏ thói quen gây hạn chế, biến giọng nói trở nên truyền cảm và chuyên nghiệp.
✨ Áp dụng giọng nói hiệu quả trong nhiều tình huống: phát biểu, điều hành, thuyết trình, hội nghị.
✨ Xây dựng phong cách giọng nói cá nhân, tự tin & tạo dấu ấn riêng.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ tầm quan trọng và sức ảnh hưởng của giọng nói trong giảng dạy, điều hành lớp học và giao tiếp trong môi trường giáo dục.
✨ Nắm vững các kỹ thuật quan trọng: hơi thở, khẩu hình, ngữ điệu, âm lượng, tốc độ để tối ưu hóa hiệu quả truyền đạt.
✨ Loại bỏ những thói quen gây ảnh hưởng tiêu cực, giúp giọng nói trở nên truyền cảm, rõ ràng, dễ nghe.
✨ Vận dụng giọng nói linh hoạt trong nhiều tình huống: giảng bài, phát biểu, điều hành hội họp, thuyết trình trước tập thể.
✨ Xây dựng phong cách giọng nói chuyên nghiệp, tự tin và mang dấu ấn cá nhân để tạo sự thu hút, truyền cảm hứng cho người học.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và năng lực cốt lõi của lãnh đạo trong cơ quan, đơn vị.
✨ Nắm vững kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng tích cực.
✨ Thành thạo phương pháp ra quyết định và giải quyết vấn đề hiệu quả.
✨ Biết cách xây dựng, phát triển và duy trì tập thể vững mạnh.
✨ Tự tin áp dụng kỹ năng lãnh đạo vào thực tiễn công việc để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Hiểu rõ bản chất, vai trò và lợi ích của làm việc nhóm.
✨ Xác định được vai trò cá nhân để phát huy tối đa thế mạnh trong nhóm.
✨ Nắm vững kỹ năng phối hợp, giao tiếp và phân công hiệu quả.
✨ Biết cách xử lý mâu thuẫn, bất đồng để duy trì sự đoàn kết.
✨ Ứng dụng kỹ năng làm việc nhóm để nâng cao hiệu quả công việc và đạt mục tiêu chung.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Thành thạo các công cụ tư duy logic để phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả.
✨ Cải thiện khả năng đưa ra giải pháp một cách khoa học & sáng suốt.
✨ Tăng cường kỹ năng tư duy phản biện & ra quyết định đúng đắn.
✨ Ứng dụng ngay vào công việc & đời sống để đạt kết quả tốt hơn.

Mục tiêu đạt được sau khóa học:
✨ Nắm vững kỹ năng dẫn chương trình cho các loại sự kiện, hội nghị, lễ kỷ niệm, tọa đàm.
✨ Tự tin trên sân khấu với phong thái chuyên nghiệp, cuốn hút.
✨ Sở hữu giọng nói rõ ràng, truyền cảm, biết cách truyền tải cảm xúc và làm chủ tốc độ – âm lượng – ngữ điệu.
✨ Thành thạo kỹ năng biên tập kịch bản và xử lý linh hoạt tình huống khi dẫn.
✨ Tự tin đứng trước hội trường hoặc khán giả mà không bị áp lực tâm lý.